Política de Privacidade
Esta Política explica, de forma transparente, como a R4 Embalagens trata dados pessoais durante a navegação, o atendimento e as compras realizadas em nossa loja virtual.
Última atualização: setembro de 2026.1. Quem é responsável pelos dados
A R4 Embalagens é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados em sua loja virtual, observando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.
2. Quais dados pessoais podemos coletar
Dependendo da sua interação com o site, podemos coletar informações como nome, CPF ou CNPJ quando necessário, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, dados relacionados ao pedido, histórico de atendimento e informações técnicas de navegação, como endereço IP, dispositivo e cookies.
Dados de cartão e outras informações sensíveis de pagamento são processados pelos provedores de pagamento integrados à plataforma e não são armazenados diretamente pela R4 Embalagens quando o fluxo é operado por esses parceiros.
3. Para que usamos seus dados
Os dados podem ser utilizados para processar pedidos e pagamento, calcular e realizar entregas, emitir documentos fiscais quando aplicável, prestar atendimento, responder solicitações, prevenir fraudes, cumprir obrigações legais, manter a segurança da loja e melhorar a experiência de navegação.
Comunicações promocionais somente serão enviadas quando houver base legal ou autorização adequada. A R4 não utiliza newsletter como canal ativo neste momento.
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies necessários para o funcionamento do carrinho, login, sessão, segurança e demais recursos essenciais. Também podem existir cookies ou tecnologias de parceiros responsáveis por métricas, integrações e funcionalidades da plataforma.
Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador, mas a desativação de cookies essenciais pode prejudicar funcionalidades da loja.
5. Compartilhamento de dados
O compartilhamento de dados pessoais ocorre apenas quando necessário para a operação da loja, como com plataforma de e-commerce, meios de pagamento, empresas de logística e transporte, ferramentas de prevenção a fraude, serviços de tecnologia, atendimento e autoridades públicas quando houver obrigação legal.
Esses parceiros recebem somente os dados necessários para executar suas respectivas atividades e devem adotar medidas compatíveis de proteção e segurança.
6. Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou uso incompatível com as finalidades informadas. Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades desta Política, obrigações legais, fiscais, regulatórias e defesa de direitos.
7. Seus direitos pela LGPD
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável, confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e revisão de decisões automatizadas.
Alguns dados podem precisar ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou para exercício regular de direitos.
8. Links e serviços de terceiros
O site pode conter integrações ou links para serviços de terceiros, como WhatsApp, redes sociais, meios de pagamento, mapas e avaliações. Ao acessar esses serviços, o tratamento de dados também poderá seguir as políticas próprias de cada fornecedor.
9. Atualizações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
10. Como falar conosco sobre privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais e privacidade, entre em contato com a R4 Embalagens pelo e-mail:
