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Como podemos ajudar
Pedidos e entregas: dúvidas sobre andamento, rastreio, endereço, prazos informados no pedido e ocorrências de transporte.
Trocas e devoluções: orientações sobre solicitações, avarias, divergências e demais situações previstas em nossa política.
Personalização: informações iniciais sobre embalagens personalizadas, possibilidades de produção e direcionamento para atendimento comercial.
Produtos: ajuda para localizar itens, entender características e encontrar uma solução adequada para sua necessidade.
Nossas lojas
Quer encontrar uma unidade física da R4? Consulte endereços, localização e informações disponíveis de cada loja.
Informações úteis
Para agilizar o atendimento sobre uma compra, tenha em mãos o número do pedido e os dados utilizados no cadastro. Em casos de avaria ou divergência, fotos do produto e da embalagem também podem ajudar na análise.
Você também pode consultar nossas páginas de Entregas e Fretes e Trocas e Devoluções.
